Web Content Viewer

Actions
ÜRÜNLER

Web Content Viewer

Actions

Hasar Takip Süreci


Hasar Takip Süreci İle Rakiplerinizi Geride Bırakın

                                         

IBM Business Process Manager orta katman uygulaması üzerinde geliştirmiş olduğumuz çözüm, sigorta şirketlerine Oto hasar iş süreçlerinin otomasyonunu hedeflemektedir.

 

Hasar Takip Süreci’ nin hedefi, servis odaklı mimaride şirketin mevcut uygulamalarıyla web servisler aracılığıyla konuşarak şirketlerin iş süreçlerinde rol alan tüm birimlerine (müşterileri-acenteleri-eksperleri-parça üreticileri-anlaşmalı servisler,..) bütünleşik bir web uygulama platformu sağlamaktır. 

 

Bu uygulama ile, tanımlanan kurallara göre tedarikçi, incelemeci ve eksper görev atamaları otomatik yapılır. Hasar sürecinin her aşamasını izleme, kontrol etme, ölçme olanakları ve operasyonel risklerde ve maliyetlerde azalma, işlem ve ödeme sürelerinde kısalma sağlanır.

 

Süreçlerin zaman aşımları ve hata durumlarında uygulamanın tetikleyeceği işlemler, uyarı,
delegasyon ve eskalasyon özellikleri tanımlanabilmektedir.

 

Cihaz bağımsız çalışan çözümün kullanıcı ara yüzü, -duyarlı tasarım(responsive design)- özelliği sayesinde istenildiğinde herhangi bir browser ile masa üstü, dizüstü bilgisayar ekranlarına da kendini dinamik olarak uyarlar. 

 

Çözüm aynı zamanda kuruma özgü bir portal özelliği de sunar: kurlar, fonlar, mevzuat, rehber, takvim, not defteri, karşılaştırmalı satış göstergeleri vb. ekran araçları ile özelleştirilebilir. Çözümümüz için özelleştirdiğimiz örnek HTS portal ekranı aşağıdaki şekildedir. 

 

                      

 

Hasar sürecine özgü belgelerin sayısal kopyalarını yüklemek, saklamak ve erişmek için ayrıca bir doküman yönetim sistemine ihtiyaç duyulmaz; kendi doküman yönetim sistemi de çözümle birlikte gelir. Süreçle ilişkili tüm belgelere çalışanlar kendi yetkileri dahilinde erişip görüntüleyebilirler.

 

Sürecin her aşamasının süresi ve başarımı ölçülebilir. Daha verimli olması için gereken gecikme uyarıları, gecikme durumunda tetiklenecek eylemler, iş kuralları kolaylıkla tanımlanır. 

 

Sürecin görsel çizelgesi üzerinde benzetimler yapılarak dar boğaz/yığılma noktaları belirlenir.  İş birimleri süreç adımlarını daha etkin ve verimli hale getirebilecek kararları hızla alabilirler ve süreç üzerinde iyileştirmeleri hızlıca uygularlar.

 

Çözümümüzle ilgili daha ayrıntılı bilgi alma ve tanıtım talepleriniz için lütfen bizi arayınız.